《星岛日报》报道：星期一公布的《2011年社会服务界调查》报告表明，在二零一零至二零一一年度期间，有三十四万五千人向七百四十五个社会服务机构寻求帮助，平均每二十人就有一个被拒绝。与此前一年度相比，增加百分之十九。 报告说，寻求这些社会服务机构援助的人数增加百分之十二。
澳洲社会服务联会（ACOSS）会长高迪（Cassandrea Goldie）说，这份报告突出显示，自二零零八年全球金融危机后，虽然澳洲经济已获改善，但寻求社会服务机构的援助却在增加。
高迪博士在一项声明说，寻求社会福利机构帮助的人数增加，表明一方面全球金融危机的影响迟迟未过，另一方面社会服务机构却未因经济复苏而获增加捐资。
“它也反映出社会保障金的支付不足，特别是那些未获有酬工作的人士，以及生活开支压力日益增加。”
调查表明，近五万名人士因无家可归寻求临时护所和住宿，却因相关设施不足而被拒绝，相当于平均每一天有一百三十五人寻求临时住宿而被拒绝。
